Groupe Secteur Financier

Les nouveaux défis RH des banques à réseaux

Dans l’optique de favoriser un dialogue différent entre les acteurs du monde financier et les représentants des sociétés de conseil, le groupe Secteur financier se saisit tous les ans d’un enjeu important pour ce secteur d’activité et s’attache à l’éclairer d’une manière originale lors des rencontres réunissant consultants et clients.
 
En 2009, le groupe Secteur Financier a mené une étude sur le thème des « Nouveaux défis RH des banques à réseaux ». Basés sur des informations recueillies directement auprès de DRH de différents réseaux bancaires, complétés par des analyses quantitatives, les résultats de cette enquête ont fait l’objet d’un petit-déjeuner débat en présence de :
  • Pierre-Yves Demoures, DRH banque de détail - SOCIETE GENERALE
  • Henry Cheynel, Direction des Affaires Sociales, Association Française des Banques - FBF
  • Dominique Languillat, Directrice Emploi & Développement RH Groupe - BPCE
Recrutement/attractivité, développement de carrière durable, intégration des seniors… sont quelques uns des points abordés à cette occasion.
 
Une synthèse des échanges et des résultats de l’étude menée sera très prochainement disponible, pour la recevoir dès sa parution, cliquez ici.
 

Les attentes de clientèles vis-à-vis des agences bancaires

En 2008 le groupe Secteur Financier a fait réaliser, par un institut indépendant, une enquête auprès de 1000 clients de banques et institutions financières afin d’évaluer finement leurs attentes concrètes.

Dans un contexte d’extension du champ des canaux de relation à la banque et d’extension de l’offre, cette enquête visait à dresser un bilan du positionnement actuel des agences bancaires auprès des usagers particuliers ainsi qu’à hiérarchiser leurs attentes. Le rapport d’étude met en avant de nombreux paradoxes dans la relation qui unit ces particuliers à leur agence et explore des voies de progrès.
 
Pour télécharger ce rapport d’étude, cliquer ici.
 

L’externalisation dans le secteur bancaire : quelle légitimité ?

Effet de mode, recherche de justes équilibres financiers par la mutualisation, contribution au partage des richesses ou élément de valorisation boursière… Quelle légitimité pour l’externalisation dans le secteur bancaire ?... telle était la question centrale du petit déjeuner organisé en 2006 par le groupe Secteur Financier de SYNTEC Conseil en Management.

Pour en savoir plus, cliquer ici.

 
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