Cabinet de conseil engagé, l’Académie du Service accompagne depuis 10 ans les organisations en mutation vers une culture de service. Prolongeant le savoir-faire du groupe Accor qui fut à la base de son existence, l’Académie du Service présente une offre en conseil, formation, recherche et développement autour de la pédagogie, l’organisation et le management du service.
Nos missions :
- accompagner les mutations vers une culture de service
- concevoir et mettre en œuvre des projets de service innovants grâce à nos méthodes de management et marketing des services
- faire évoluer les comportements de service et leur accompagnement par le management
- développer les innovations en agissant en laboratoire de recherche appliquée (ServiceLab).