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IDENTITÉ

SHL FRANCE SHL FRANCE
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4 avenue Hoche
75008 PARIS
Tel : 01 53 04 94 44

Fax : 01 53 04 94 45

Info.france@shlgroup.com

SIGNALÉTIQUE

Dirigeant(s)

Diane VAN HOVE
Assessment Manager
VAN HOVE Diane
 

Représentant Syntec Conseil en Management

Stéphane AMIOT
Dirigeants
AMIOT Stéphane
 

Implantation géographique

France
- Ile de France
Monde
- Europe - Afrique/ Maghreb
- Amérique du Nord - Asie
- Amérique du Sud - Océanie

Pays et villes
Australia 1800 091 846 Client.Support@shl.com.au
Belgium 0800 49683 supportclientele@shlgroup.com
Canada +1 800 899 7451 Client.Support@shlgroup.com
China (852) 800 966 235 info.china@shlgroup.com
Denmark 80 88 97 91 nordic.denmark@shlgroup.com
Estonia + 372 627 7077 info.Estonia@shlgroup.com
Finland 0800-9-19639 nordic.finland@shlgroup.com
France 08 05 10 16 86 supportclientele@shlgroup.com
Germany 08 00 66 47 991 kundendienst.deutschland@shlgroup.com
Greece +30 210 8839 938 info.Greece@shlgroup.com
Hong Kong 800 966 235 HK.clientsupport@shlgroup.com
Hungary +36 (23) 703-003 shl@shl.hu
India 022-40929209 Helpdesk.India@shlgroup.com
Indonesia +62 21 515 4131 info.Indonesia@shlgroup.com
Ireland 1800 932 052 UK@shlgroup.com
Italy +39 (0) 6 45541000 info@shlitaly.com
Japan +81 3 5385 8781 info.Japan@shlgroup.com
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Lithuania +370 262 4425 info.Lithuania@shlgroup.com
Netherlands 08 00 02 03 243 eenheden@shlgroup.com
New Zealand 0800 45 22 14 info.NewZealand@shlgroup.com
Norway 80 01 19 25 nordic.norway@shlgroup.com
Poland +48 603 611 880 shlpolska@shl.com.pl
Portugal +351 217 813 900 info.Portugal@shlgroup.com
Russia +7 095 488 8093 info.Russia@shlgroup.com
Singapore 800 441 13 52 SG.Clientsupport@shlgroup.com
South Africa +27 12 425 0100 info@shl.co.za
South Korea +82 2 784 1144 info.Korea@shlgroup.com
Sweden 02 00 89 68 25 nordic.sweden@shlgroup.com
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USA +1 800 899 7451 Client.Support@shlgroup.com

POSITIONNEMENT / DESCRIPTION

Saville Holdsworth Limited (SHL) est une entreprise internationale, fournissant des outils et services dans le domaine de l´évaluation des comportements et des aptitudes ou capacités professionnelles en 34 langues. SHL est présente dans plus de 50 pays, servant jusqu’à 10.000 clients dans le monde chaque année.

L´instrument phare de SHL, le questionnaire de personnalité OPQ32r (« Occupational Personality Questionnaire ») a été développé initialement en 1984 par l´équipe de M. Peter Saville et Roger Holdsworth, puis par des chercheurs et scientifiques. Communément appelé «OPQ» ou «OPQ32 », il est globalement bien connu, largement utilisé et très respecté. Aujourd´hui le Directeur actuel de la Recherche et du Développement de SHL est le Docteur Dave Bartram.

Étapes clefs de notre développement :

  • 1977 : création de SHL
  • 1978 : SHL publie ses premiers tests de raisonnement
  • 1984 : Lancement du questionnaire de personnalité professionnelle (OPQ)
  • 1991 : SHL commence son expansion internationale
  • 1997 : SHL est listée au London Stock Exchange
  • 2000 : Lancement de la prochaine génération avec OPQ32
  • 2001 : SHL lance sa plateforme de tests sur internet
  • 2004 : Lancement du Modèle universel de compétence UCF (Universal Competency Framework)™
  • 2004 : SHL atteint le seuil de 3 millions d'évaluations en ligne depuis sa création
  • 2004 : Création du Conseil consultatif scientifique (Scientific Advisory Board)
  • 2005 : Lancement du réseau de partenaires SHL
  • 2006 : Lancement du produit « Verify », une approche révolutionnaire pour tester les capacités de raisonnement en ligne
  • 2007 : Management buy-out en partenariat avec HgCapital
  • 2008 : SHL dépasse les 2 millions d´évaluations en ligne dans une période de 12 mois
  • 2009 : Lancement révolutionnaire de l´OPQ32r, disponible en 34 langues
  • 2009 : SHL étend la gamme Verify de tests de raisonnement en 25 langues
  • 2009 : Certification ISO 9001:2008
 

CARRIÈRE / RECRUTEMENT


La gamme des outils d´évaluation de SHL est utilisée dans une large variété de secteurs – industries, organismes publics ou privés, gouvernements – à destination d’une population couvrant tous les niveaux de l´organisation.
Les outils de SHL contribuent à accompagner l'organisation vers une plus grande compétitivité et rentabilité.

Les avantages de l'utilisation OPQ32r et autres questionnaires de personnalité de SHL
Le questionnaire de personnalité OPQ32r aide les organisations à s'assurer que les employés sont bien adaptés à leur emploi, afin qu'ils utilisent leurs talents de manière plus efficace et demeurent motivés.
Il offre un retour positif sur l'investissement à travers :

  • l’amélioration des décisions d'embauche conduisant à une amélioration des performances
  • une meilleure adéquation personne-emploi et personne-équipe, ce qui pourrait réduire le turn-over du personnel
  • un gain de temps et d'argent dans le processus de recrutement ou d'évaluation avec l'identification précoce des meilleurs candidats
  • une meilleure compréhension des points forts, des faiblesses et des besoins de développement des individus.

L’OPQ32r est conçu pour être utilisé à chaque étape du cycle de vie des employés : recrutement et sélection, développement et élaboration de plans de succession. L’OPQ32r s’avère être un excellent choix dans de multiples contextes de recrutement de diplômés en ce qui concerne, par exemple, le développement du leadership.
En plus de ces modèles standards de personnalité, au fil des ans, un certain nombre de versions de l'OPQ ont été développées spécifiquement pour certaines familles professionnelles :

  • le questionnaire de style de relation clientèle ou « Customer Contact Styles Questionnaire » (CCSQ), qui est destiné aux employés en relation avec la clientèle – fonctions de ventes - et est disponible en deux formats : normatif et ipsatif
  • le questionnaire de styles au travail ou « Working Styles Questionnaire » (WSQ) est conçu pour être utilisé dans les univers de production et de fabrication et est disponible en version normative
  • le questionnaire de sûreté et de sécurité ou « Dependability and Safety Instrument » (DSI) est conçu pour mesurer la fiabilité et la sécurité dans un large éventail de rôles de première ligne opérationnelle.

Les bénéfices des instruments de mesure des compétences de SHL
Un modèle de compétences bien conçu est un lien essentiel entre les compétences, les attitudes et les attributs requis par l'individu et les tâches requises pour l'emploi. Prendre le temps d'identifier ces compétences peut faire économiser du temps et de l’argent à toute organisation en l’aidant à recruter les bonnes personnes et en s'assurant que le personnel existant travaille dans les domaines où il peut être le plus efficace.

SHL a entrepris des recherches considérables sur la compétence et les met en exergue dans ses rapports d’évaluation.
Les bénéfices de mesurer les compétences en se basant sur un modèle de compétences de qualité sont pluriels :

  • la focalisation se fait sur les compétences qui sont essentielles au succès dans le rôle et dans l'entreprise
  • Ce modèle vous garantit un cadre objectif pour la sélection des candidats et le développement du personnel
  • Il réduit le risque de nommer la mauvaise personne pour le rôle - une erreur coûteuse pour l’entreprise -
  • Il permet de rapidement passer en revue les candidats qui sont les plus à même pour le poste, réduisant le temps passé au recrutement.

SHL a ainsi développé deux outils afin de mesurer les compétences :

  • Le Modèle de compétences universelles ou « Universal Competency Framework » (UCF) qui, en raison de la façon dont il a été mis au point, les compétences UCF peuvent être appliquées à pratiquement tous les emplois et à toutes les organisations. 8 grands domaines de compétences (les « Great Eight ») regroupent 20 sous-dimensions de compétences qui sont détaillées en 112 composants ou compétences. C'est cette profondeur qui permet à l'UCF de s’appliquer à un large éventail de rôles et d’organisations.
  • Le questionnaire de correspondance de personne/poste ou « Personal Job Match » (PJM) offre également un moyen rapide, efficace et précis de déterminer la meilleure adéquation de la personne au poste. Les utilisateurs peuvent mesurer le potentiel d'un candidat par rapport aux compétences spécifiques identifiées comme critiques pour un rôle.

Les avantages des instruments de développement de SHL
Un processus efficace de développement commence par l'analyse actuelle de l’ensemble des compétences de l'employé. Ceci permet d'identifier les forces individuelles et indique dans quelle partie de l’organisation un collaborateur devrait être orineté afin d’avoir plus de valeur ajoutée. Cette connaissance permet de se concentrer sur les points faibles et d'évaluer les besoins de développement de l’intéressé afin de veiller à ce qu'il reçoive la formation et le soutien dont il a besoin pour progresser dans l’organisation.
Une stratégie de développement efficace bénéficiera à une organisation de plusieurs façons :

  • l’organisation peut plus compter sur les talents existants pour combler des postes clés internes en développant des candidats qui montrent le potentiel à devenir les leaders de demain 
  • la possibilité de lier la performance individuelle aux objectifs business
  • l’assurance que les bonnes personnes sont en place pour mettre en œuvre les orientations business définies
  • la capacité d’identifier rapidement les personnes à potentiel afin de les déplacer à des postes à plus haute responsabilité et de réduire la probabilité qu’elles démissionnent
  • La motivation des employés augmentera, car les employés se sentent plus appréciés s'ils savent que leurs besoins de développement sont pris en compte
  • En facilitant le personnel à évoluer vers des positions managériales, l’organisation peut construire une stratégie de planification de la relève, ce qui signifie qu’elle n'aura aucun mal à remplir les postes « clé ».

Le système SHL de feedback multiple ou « Multi-Feedback System » (MFS) est un système d'évaluation en ligne 360° conçu pour s'intégrer facilement aux exigences de toute organisation. Il utilise le modèle de compétences universelles (UCF) et propose plus d’une centaine de comportements considérés comme essentiels à la performance des employés. SHL accompagne le processus 360° dans les organisations avec un support continu d’évaluation et de formation tout au long du processus de développement : la définition des objectifs, la sélection des compétences appropriées et des comportements,  la réalisation des évaluations 360 °, l'interprétation et l’entretien de feedback.

Les avantages des questionnaires de culture et motivation de SHL
Culture et motivation devraient jouer un rôle clé dans toute stratégie d'entreprise. Une organisation qui manque de motivation ou qui porte peu d'attention aux valeurs culturelles trouvera que ces faiblesses affectent de nombreux secteurs de l'entreprise, se traduisant par un taux de rotation élevé du personnel et des répercussions sur l’orientation client.
SHL a deux produits spécialement conçus pour aider à aborder ces questions :

  • Le questionnaire sur la culture d'entreprise ou « Corporate Culture Questionnaire » (CCQ) : il donne un regard en profondeur sur la culture d'une organisation, en regardant ses pratiques et croyances dominantes, et montre à quel point celles-ci correspondent aux objectifs de l'entreprise. CCQ énumère les domaines qui ne s'alignent pas avec la culture de l'organisation souhaitée et aide à mettre en œuvre le changement nécessaire.
  • Le questionnaire de motivation ou « Motivation Questionnaire » (MQ) : le questionnaire de motivation aide à comprendre ce qui motive les individus dans une entreprise et comment on peut mieux exploiter leurs atouts pour réussir en affaires. Cette connaissance peut aider à tirer le meilleur parti du personnel en permettant de comprendre les tâches et les situations auxquelles chaque individu répond le mieux.

Les avantages des tests d’aptitude de SHL
Reconnue comme la méthode la plus efficace pour prédire la réussite professionnelle, les tests d'aptitude mesurent la capacité actuelle d'un candidat et son futur potentiel. L’utilisation de tests d'aptitude dans le cadre du processus de recrutement et de développement assure d’obtenir les bonnes personnes aux bons postes.
Les avantages de l'utilisation des évaluations et des tests d’aptitude dans le cadre de votre processus de recrutement et de sélection sont les suivants :

  • réduction des coûts de recrutement : les tests d’aptitude permettent d’identifier les candidats « inappropriés » tôt dans le processus de recrutement, garantissant ainsi que seuls les meilleurs candidats passent par le stade de l’entretien.
  • identification de la bonne personne pour le poste : la sélection et les tests de raisonnement permettent d’assurer que les candidats embauchés possèdent toutes les compétences identifiées comme étant essentielles à l'emploi.
  • un recrutement plus équitable : les tests d’aptitude fournissent un moyen d'évaluation objective et veille à ce que chaque candidat soit considéré sur la même base.
  • une reconnaissance du potentiel du candidat : les tests de raisonnement regardent au-delà des compétences retenues pour le poste et identifient le potentiel futur.
  • Soutient les managers : en se familiarisant avec les forces et les faiblesses des nouvelles recrues, les dirigeants et managers peuvent gérer et valoriser le personnel plus efficacement.

SHL a un vaste portefeuille de tests d'aptitude pour aider à mesurer la capacité de tous types de poste et à tous les niveaux d’une organisation. Les types de tests de raisonnement offerts par SHL sont très nombreux et mesurent entre autres les capacités verbales, de raisonnement numérique et inductif, de calcul numérique (…). Nous pouvons relever parmi tous ceux-ci :

  • La dernière gamme de produits Verify de SHL qui permet ainsi de tester la capacité en ligne sur internet avec un risque limité. Verify protège contre les risques de fraude et de violations de la sécurité à l'aide des dernières avancées pionnières de la psychométrie (avec la théorie de l’IRT- Response Item Theory) et permet de vérifier l'intégrité des résultats des tests en ligne sans supervision. Verify est une solution complète qui comprend une combinaison unique de tests d'aptitude, mesures de sécurité et un processus de vérification scientifique pour permettre aux employeurs de vérifier les demandeurs d'emploi en ligne en toute sécurité et efficacement, en moins de temps et avec moins de tracas.
  • Le test d’aptitude Scénarios est un test de jugement managérial. Il mesure la capacité d'un individu à peser sur des situations réelles et de décider des moyens les plus appropriés et efficaces de les gérer.

 

Diane VAN HOVE
Assessment Manager
VAN HOVE Diane
 

La page RH de notre société : http://www.shl.com/GlobalLocations/Pages/France.aspx
Email contact RH : Diane.VanHove@SHLGroup.com
Téléphone contact RH : +33 (0)6 81 45 48 99

 
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